Največje tveganje v prodaji B2B: izguba najmanj enega ključnega kupca
Večina podjetij ustvari vsaj 80 % prihodkov s ključnimi kupci. Vendar prav takšni kupci najpogosteje odidejo tiho in brez opozorila.
Zakaj?
Ker se jim nevede ne posvetimo dovolj. Mislimo, da bo odnos ostal stabilen. Mislimo, da nas dobro poznajo. Mislimo, da smo varni.
Potem pride pri kupcu novi nabavnik, kupec spremeni strategijo, pojavi se nov konkurent. In nenadoma izgubimo kupca, s katerim gradimo odnose 5, 10 ali 15 let.
Strošek je velik, nadomestitev ključnega kupca lahko traja mesece ali leta, včasih pa je celo nemogoča.
Kako vam lahko pomagam?
Na praktični delavnici, zasnovani za prodajo B2B, boste spoznali konkretne strategije, ki jih uporabljajo najboljši skrbniki ključnih kupcev (KAM) in ki jih večina podjetij sploh ne pozna.
Izvedeli boste:
- Kako prepoznamo svoje ključne kupce in ocenimo njihovo zvestobo
- Najpogostejše razlogi, zakaj ključni kupci odidejo in kako to pravočasno preprečimo
- Kako gradimo strateške odnose, ki povečajo prodajo tam, kjer je to najlažje
- Kako iz reklamacij ustvarimo nove prodajne priložnosti
- Kako pripravimo letni načrt za učinkovito delo s ključnimi kupci
Vse informacije in možnost prijave pa so na tej povezavi.