Poslov ne izgubljamo zaradi cen, temveč zaradi napačne komunikacije s kupci
V prodaji B2B prodajnih priložnosti ne zapravljamo zaradi kakovosti naših izdelkov in storitev ali previsokih cen, temveč zaradi napačne komunikacije s kupci.
Predvsem neizkušeni prodajni sodelavci in strokovnjaki v pogovorih s kupci pogosto:
- prehitro predstavljajo izdelke in storitve,
- govorijo preveč in premalo poslušajo,
- ne postavljajo pravih vprašanj,
- prezgodaj pošiljajo ponudbe,
- ne znajo samozavestno voditi pogovora do naslednjega koraka,
- pogosto menijo, da so njihove cene previsoke,
Posledice?
Kupci sicer pokažejo zanimanje, pogovori pa se vlečejo in se na koncu ustavijo brez naročil.
Vendar učinkovita komunikacija s kupci ni znanost, temveč veščina, ki se jo lahko naučimo.
Vse bistveno, kar moramo vedeti, bomo obravnavali na delavnici, kjer boste med drugim izvedeli:
✔ kako vzpostavimo dober prvi stik s poslovnimi kupci,
✔ katera vprašanja razkrijejo njihove resnične potrebe,
✔ kako poslušamo tako, da kupci začutijo naše razumevanje,
✔ kdaj in kako prepričljivo predstavimo svoje rešitve,
✔ kako usmerjamo pogovore do konkretnega naslednjega koraka in naročila,
✔ katere so pogoste napake pri komunikaciji in kako se jim izognemo.
Delavnica je praktična, podprta z lastnimi izkušnjami in pristopi, ki jih boste lahko uporabili takoj.
Namenjena je:
- začetnikom in manj izkušenim v prodaji B2B,
- strokovnjakom, ki sodelujejo pri prodaji,
- podjetnikom, ki prodajne pogovore vodite sami.
Če opažate, da pogovori s kupci ne pripeljejo do pričakovanih rezultatov, lahko ključne pristope izveste že v sredo, 25.2., ob 9. uri, na lokaciji GZS v Ljubljani.
Vse informacije in prijavnica pa so na tej povezavi.